عملائنا الأعزاء
لخدمتكم وتوفير أفضل تجربة تسوق ممتعة علي الإطلاق من خلال متجر بن مشرف, يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل البدء بعملية الشراء والدفع ، يُعد اتمامك لعملية الشراء والدفع موافقة منك على هذة شروط والالتزام بما ورد فيها :
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب , لكافة المنتجات المعروضة بالموقع .
لكـــــــــن ...!! نعتذر عن الارجاع في حالة كان المنتج :
1.قــد مضي أكثر من 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2.عند استخدام المنتج، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي استلمتها به.
3.المنتجات التالفة.
4. منتجات تم العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية.
5.منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها. أو تضرر الغلاف .
ِشروط الاستبدال والاسترجاع
*أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام .
*التواصل معنا من خلال إحدى قنوات التواصل الموضحة بالموقــع .
*أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة .
*أن يتم ارجاع المنتج مع كرتون الماركة غير مفتوح بأي شكل من الأشكال وان يكون سليم غير متضرر .
سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة لك. إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.
-يوجد لدينا سياسة إسترجاع ويمكننا استبدال المنتج في حال الضرر أو إن كان المنتج لايعمل , وتحت كل جهاز مدة الضمان الخاص به.
-لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون العنصر الخاص بك يوجد فيه خلل او عيب مصنع وليس سوء استخدام .
-لبدء الإستبدال الرجاء ارسال فيديو مدة 30 ثانية لمشكلة الجهاز أو المنتج وتصوير الباركود الذي في طرف الجهاز بنفس الفيديو للتاكد من الخلل مع ارسال رقم الطلب الذي بالموقع لشحن منتج جديد على عنوانكم الخاص
الرجاء ارسال الفيديو على الايميل الخاص بنا
يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال متعلق بالإستبدال على
الأضرار والمشكلات
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها
ملاحظة: الضمان من الوكيل المعتمد وليس من المعرض أو نقاط البيع
دمتم بود و نتمنى لكم تجربة تسوق ممتع
